連署要求台灣彩虹提升維修能力及服務態度

serpenteagle

這是一個測試大家對於不良服務品質企業的容忍度機會，如果大家認為台灣彩虹的服務態度令您足感心的ㄟ，請您跳過，否則請您引用後加入台號及信箱。另外歡迎提供訊息，並發動連署，聯絡各版版友，媒體、各界朋友，將大家多年怨氣一次匯集，但不要提供不實消息，請大家把個人或朋友在台灣彩虹曾發生的維修糾紛訊息及遭遇或網址依序貼到如下，匯集後其次邀請各大討論區版主及記者媒體商討，同時發動連署，讓台灣所有同胞知道台灣彩虹管理心態，連署者可以用網域代稱或電子信箱(唯恐留下郵件地址可能成為被郵件攻擊目標，請暫時隱藏部分郵件地址關鍵字，留下完整地址者感謝您的勇氣)，謝謝大家幫忙，再次聲明事關法律權益，勿進行不實中傷以免自誤誤人：
台灣彩虹相關服務品質訊息連結：   
1.http://forum.canonfans.biz/viewt ... &extra=page%3D3   
提供者cserpenteagle@gmail.com  
我曾向香港及日本的佳能公司寫過信，他們都希望我透過台灣彩虹處理有問題的1DSM3新機，聽說雖然這兩個地方都針對此事派了技師來台灣，彩虹也說沒有處理我的問題前不會進新機，來訪技師要請我把相機帶過去測試，台北彩虹沒通知也不置可否。我因值父喪無暇處理此事，卻一再得不到善意回應，接近一部車價的相機都可以用"連結1."這種方式處理，令人遺憾。多年來聽了太多朋在台灣彩虹的不平遭遇，朋友常告訴我買公司貨不見得有保障、這次的連署行動不會獲得回應、、、，無奈我[s:137]了幾十位朋友購買佳能器材，我的書中也曾大加[s:137]，怎能不為朋友們著想?忝為4個網版的顧問和指導並身兼3個學會工作，也在其他學校任教和不計其數社團上過課，我盡量發動每一份朋友的影響力，並把本連署呈現的台灣彩虹的服務態度和品質以中、英、日文訊息散佈到世界及日本佳能公司，期待一個賺錢企業的轉變?
2.http://forum.canonfans.biz/viewt ... &extra=page%3D1  彩虹維修之越修越糟經驗
3 http://forum.canonfans.biz/viewt ... &extra=page%3D3   這樣的彩虹..?
4.http://forum.canonfans.biz/viewthread.php?tid=2041
5.http://blog.pixnet.net/makotolin/post/10994597  好樣的，彩虹
6.http://5i01.com/topicdetail.php?f=244&t=627400&p=3  彩虹公司或還有什麼競爭力
7.http://5i01.com/topicdetail.php?f=244&t=352748&p=8  關於CANON彩虹客服的服務態度
8.http://blog.yam.com/ainchen/article/14406374  服務有夠?的彩虹公司
9.http://www.mobile01.com/topicdet ... mp;t=525094&p=2
10.http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=148079  350D維修經驗
11.http://www.mml.com.tw/block/foru ... ;f=221&t=103588
12.http://clie.ws/bbs/index.php?act ... ;f=603&t=123136
13.http://www.fashionguide.com.tw/M ... %A9%9F_364_3_1.html
14.[/url]http://72.14.235.104searchq=cachebze1Vrfr7qIJbbs.wefong.comarchiver%3Ftid-781897.html+%E5%BD%A9%E8%99%B9+%E7%B6%AD%E4%BF%AE&hl=zh-TW&ct=clnk&cd=61&gl=tw[/url]
15.http://www.dcview.com.tw/forums/ ... mp;page=2&list=
16.http://www.mobile01.com/topicdet ... mp;t=236551&p=8



連署人：
serpenteagle     cserpenteagle@gmail.com
benson_30D     Canon Fans
ty?chen@pu.edu.tw
kib?@ms14.hinet.net
jauchen?@ms2.hinet.net
meihui?@npust.edu.tw
hualeno?@gmail.com
?stupid.owl@msa.hinet.net
chuisheng@hotmail.com
hxc07@uark.edu
bear_fish62@yahoo.com.tw
nkl6992?@yahoo.com.tw
dytseng?@mail.educities.edu.tw
?yb.hwang@maa.com.tw
s851940?@pchome.com.tw
jfyang?@ntu.edu.tw
kmcpa?@netvigator.com
willia?@william-optics.com
?yeats@msa.hinet.net
tfhmcy?@ms23.hinet.net
phengaris@pchome.com.tw
simonliao@hotmail.com
danny?@photosharp.com.tw
chw?@ms18.hinet.net,
fuya?@ms8.hinet.net
woodman?@ms6.url.com.tw
chaotsai?@venus.seed.net.tw
fenton4?10@gmail.com
walylebabu123@yahoo.com.tw
gie?.mail@msa.hinet.net
?gewh@yahoo.com.tw
?u347@so-net.net.tw
t11?@ms10.hinet.net
kt.?@msa.hinet.net
?zon_ing@yahoo.com.tw
jane??@oikos.zo.ntu.edu.tw
bigraven@ms1.url.com.tw
?tsaiwren@yahoo.com.tw
?anyicheng@oikos.zo.ntu.edu.tw
a052?@forest.gov.tw
ch?@tesri.gov.tw
falcon?@mail.kses.ntct.edu.tw
AUDUBON57?@yahoo.com.tw
webr?@pchome.com.tw
tsungyu88@yahoo.com.tw
tsungyu88@gmail.com
lovely_kate?@yahoo.com.tw
?ming?@mds.com.tw
robert?@mail.stu.?
rocky?@mail.my.net.?
kse.bird?@msa.hinet.?
fcf520kimo@yahoo.com.?
fcfsjr@ms56.hinet.?
flps@ms.boe.ttct.edu?
555@ms13.url.com?
ahlak.chan@gmail.com.?
myckle@thenet.?
mikechn@pc.jaring.?
ptcalope@yahoo.com.?
yangsakura@yahoo.com.tw
japayang@hotmail.com
sarah_rundquist@yahoo?
km_yeung@afcd.gcn.gov?
seven@tamu.edu.?
srit@afcd.gov?
suting?@gate.sinica.?
tingkwong_woo@afcd.gov?
mosa?@gmail.com
LKT  glxxxxxxxx@pchome.com.tw
感謝上列朋友e-mail連署

如果版大不願此連署活動聚集過多人氣，造成貴版困擾，而必須刪除，且不樂觀其成，刪除前請先和我聯繫。serpenteagle      cserpenteagle@gmail.com

[ 本帖最後由 serpenteagle 於 2008-7-21 20:24 編輯 ]

redexjames

不用抱怨了......代理商就算彩虹不當也沒人想接這個爛攤子...............

eewks

因為彩虹紀錄不良[s:63] [s:63] [s:63]
所以我手上都是水貨 [s:19] (沒有和彩虹打交道的經驗)

只能幫樓主加油打氣

[ 本帖最後由 eewks 於 2008-7-12 20:57 編輯 ]

ㄚ國

新手一註冊就開這種版面
好像有些不妥~
況且手上除了40d是公司貨,也尚未受到彩虹的不人道待遇
所以~就先看看嘍[s:72]

colorsun

樓主加油~小弟寄託您了~加油[s:66]

serpenteagle

謝謝大家觀望的鼓勵，總有積沙成塔，積少成多的一天。

benson_30d

小弟我雖鍾愛公司貨( 彩虹代理 ), 彩虹的調焦真讓人不敢接受, 也因為有一次不很愉快的經驗, 不敢再次送彩虹調焦, 無奈!!

小弟計畫能有時間親送日本調焦,

kikiman

基本上小弟在買前已經有作功課了
手上除了50mm F1.8 II之外
其餘通通是水貨
不管代理商聲稱有多少的服務
就是沒買公司貨（其實不能說公司貨啦,應該說彩虹貨）
身邊的例子可以提供給大家參考一下
同事的400D+18-55 F2.8 IS在與小弟的kissX +S18-50 F2.8比較過準焦程度後
毅然決然的送台北彩虹調焦
調完原本18端準的變不準,55端不準稍稍的好一滴滴
同事不滿意之下,打電話過去詢問並且在送一次彩虹醫院
結果,彩虹的答案是.....這樣就很準啦[s:61]
當下,整個後悔到不行,覺得多花了一萬多買個沒用的彩虹公司貨
當然小弟也是怕死之人，早就知會過在日本的同事
要是萬一小弟機子鏡頭掛點,等不及商家送貨時
馬上寄往日本就有人可以處理
這只能說是小弟運氣好,有同事在日本[s:65]

Calvin-Wu

終於....樓主加油...加油...
台灣人欺負台灣人(代理商欺負消費者)像話嗎?
\"彩虹\" 的受害者一定要站出來...
\"彩虹\" 的 楊大明 董事長...
嘿嘿嘿.....
你可能要碰釘子了喔!

LENCO

看了大家給serpenteagle san 的回覆心裡感觸很深  大家覺的有點狗吠火車
但還沒試就已經垂頭喪氣 ...
日本企業和我們公司交手過好多次...每每產品出問題只要拿出數據與佐證..往往牠們
都得信服..就怕沒數據..只拿一些零星瑕疵通常會吃閉門羹...
而代理商往往依附於日商..只要壓的下來通常大事化小..小事化無
去年同事5D公司貨買沒一個禮拜..反光板脫落..二話不說直接E-MAIL給原廠
得到的回覆與售後服務...絕非彩X公司可相比擬的...
所以你需要什麼服務..就得看你用什麼態度...............
態度決定一切?


連署人：
1. serpenteagle  serpenteagle@gmail.com
2.lenco                  leo_1560@yahoo.com.tw

serpenteagle

感謝 第一位連署的 lenco兄，及其他675位點入的朋友。
各位攝影的好朋友，對於自己切身的權益爭取沒有試怎麼知道，即使狗吠火車，也要努力看看，沉默的大眾總是先觀望。留下郵件地址可能成為被郵件攻擊目標，請暫時隱藏部分郵件地址關鍵字。謝謝各位關心的好朋友。

freebsd32

其實我認為你用這種方式要去和 Canon 反應，我倒覺得效果不好 !!

就算你把全台灣的網站翻了一遍, 把這些文，交給 canon ,它們會給你一個交待嗎 !!

別想了 !!~!  

我給你個建議 , 找對人，說對話，做對事 !!

Canon 最在乎的單位是那一個單位 (研發,生產,客服)  百分之一百絕對不是客服 !!

Canon 最賺錢的是那個單位 (也絕對不是客服)

Canon 最專業的領域 ( 也不是 DSLR) ....是光學

Canon 最沒賺錢的單位是那一個產品 ( 、答案是 DSLR)  

沒賺錢，客服怎麼會做的好 !!

這是一個基本道理 ~~ 但是如果 你把 Canon DSLR 的移焦放大去說明 ,

並交由蘋果日報去報， 、說 Canon 有大問題，但是始終不解決 ,

台灣已經有很多人開始吐棄 Canon DSLR , 哇～～～不用多久 !!

它們會來拜託你，別再說了 !!!

因為蘋果日報不會知道移焦有多嚴重 !!! 把它放大吧 !! 相信效果會更快 !!

mobile3260

大大加油喔!!
為了CANON的愛好者,受到不平等待遇
打暴不平
[s:66] [s:66] [s:66] [s:66] [s:66] [s:66]

benson_30d

樓主您好:
煩請將小第也加入連署名單中
謝謝您!!

serpenteagle

原帖由 freebsd32 於 2008-7-14 19:49 發表
其實我認為你用這種方式要去和 Canon 反應，我倒覺得效果不好 !!

就算你把全台灣的網站翻了一遍, 把這些文，交給 canon ,它們會給你一個交待嗎 !!

別想了 !!~!  

我給你個建議 , 找對人，說對話，做對事 !!

Canon 最在乎 ...

謝謝freebsd32
您說的有道理也是下一步要進行的，目前台灣前十大公關公司-上X公司、X周刊和某汽車雜誌的高層已和我接洽了解情形，我也詳加說明，相信他們最近也會有所反應。
此外也有媒體朋友通知他所熟識於各大媒體任職朋友，建議凡使用canon DSLR 有對焦問題的皆加以列冊回報.......

[ 本帖最後由 serpenteagle 於 2008-7-15 21:13 編輯 ]