[好黑的店!!!!] 新竹 名人電腦送修記實

changeliang

先說明，這家店家真得很依照他們內定的規矩
即使不合理也一樣

前幾天，我拿了一台canon 860IS 送去名人電腦，這台機子是我同事的
是在名人買的，購買時間我當然不清楚
機子遇到的狀況是液晶螢幕有兩塊黑色的圓形無法顯示畫面，像這篇的狀況，但這不是本篇抱怨的重點
名人維修部的一位男士接到機子之後，先是馬上自行判定是壓到的，問我哪時買的?
我哪知道? 我只帶了保卡，保卡上面未填購買日期，但右上方有著電腦印刷"本產品保固至98年1月X號"
他先懷疑我是不是在名人購買的?我指著保卡上斗大的店章，清清楚楚就是他們家的貨!!好吧，這賴不掉了
接著這位維修部的男士非常有耐性，馬上用電腦查....查購買記錄，我光等他查就等了至少5分鐘
然後說...先生您這台購買已經超過一年   (看他查到得好像超過一個月左右)，本公司規定要收取代送費用300元!!!
"300元?"我沒聽錯吧?
判定，是彩虹判定；修，是彩虹修；我請原購買店家幫忙送修
居然要收300元送修費用?  就算過了一年購買時間，也太誇張了吧?
維修需要送回去的是相機本體，盒子電池那些都不用，就算我另外包裝寄宅急便，也不用300元吧?
有這種售後服務的店家....真的很厲害

我理論了一下，這位男士就說再幫我問問看好了

過了一天，名人這次換一個女士打給我，說那台機子要換螢幕，要兩千多元，問我還要不要修?
我當天就又去了名人一趟，這人也一樣，堅持要收300元代送費
說那要運費、要連絡打電話...
除非是"熟客"
這下子真是一股火冒上來....
好歹小弟公司向他們進過這麼多資訊設備....這時候裝不熟起來了...
拿了機子就說掰掰
走到樓下還有一個好像是老闆的人，我跟他抱怨他還回我說.... "本公司都只收來回寄送的費用240元耶!!"

於是我就去了NOVA請相機店家幫我代送
這家店我倒真的不是大戶，以前只買過讀卡機跟PIVI帶、小腳架等一些小東西
人家也幫我送了，免運費！
真奇怪，好像只有名人跟彩虹調送貨需要運費，聯絡需要錢一樣

今天我拿到相機了，才過了兩三天吧.......
保固內不用錢

送去名人我要花多少錢?  各位可以估看看
而這些錢是誰賺去了?彩虹嗎?
另外提一點，之前有類似狀況的網友，被判定人為損害之後的報價是1900，可以參考這篇
http://www.mobile01.com/topicdet ... =f&last=8725035
名人這店家在機子還沒送去彩虹前，就給我判定要收兩千多....[s:61] [s:61] [s:61] [s:61]


我沒有說他是黑店喔~~  更是不敢批評他
我只是把我送修的過程描述下來
還有心中那份不解的疑惑---  代送費用居然比自己寄還貴??
有這種售後服務的店家....真的很厲害
你說我要代送修的是電冰箱，那個要運費我沒話講
小不拉嘰的860IS 本體  要跟我收300   還真敢開這口啊你，名人電腦！！

以下關鍵字也只是關鍵字

[ 本帖最後由 changeliang 於 2008-11-23 06:08 編輯 ]

sss8973075

聽了就叫人生氣,那家店可能沒遇過流氓....名人電腦...我記住了...[s:61] [s:61]

o100543267

下次不要去就好了，NOVA裡面隨便一家店家服務態度都比名人還要好，我是沒去過，但是我優先考慮都是二樓X美，至少不會像樓主所遇到的那樣亂收錢[s:61]

WCC540913

貨比三家真不吃虧啊
感謝資訊分享

狗宅

有去新竹看過那一代~
有幾家的服務都不錯~建議換家囉

安東

[s:61]台灣大多數的都是惡劣企業！服務態度不佳，缺乏專業精神不說，更沒有誠信可言！購物糾紛不斷，叫人在忙碌的生活和工作中，還要勞民傷財（參考資料／個人的購物經驗）．．．

小倍

感謝分享
我會記住名人電腦這個名字的 [s:63] [s:63] [s:63]

Steven。Tsai

真是劣質店家[s:14]

ancetung

它的作風好像一向是這樣~~
屬個人觀感~~我沒有罵它喔!!

永井相草空

幸好我不住新竹![s:40]

MS阿豪

這樣看看比較一下...彩虹還不賴ㄟ(保固內免費)...
嗯...收到訊息...
希望這邊多一點好店介紹...這樣才知道要去哪邊買歐...
資訊服務業不做好*服務*這2個字我想是沒辦法生存的...

新竹小賴

別去了別去了..

我也都不懂..我只去了三次NOVI二F..的大元

感覺還不錯..

changeliang

新竹NOVA 1F 的旺全不錯[s:47]
就在要上樓的樓梯旁邊，只是挺小間的

這次受了該店的關照，就甘心~[s:47]

nintendo

我都去NOVA 2F 的FM買
夠專業、服務也不錯

changeliang

FM.......       [s:61] [s:61] [s:61] [s:61]
我甚麼都沒說....