這真的是"彩虹維修"的品質or台灣佳能維修的品質

wskwskwsk

[抱怨文]這真的是"彩虹維修"的品質,還是台灣佳能維修的品質?

小弟在這邊不得不埋怨一件維修，應該說兩件維修事件！！
本身小弟使用的機身為50D，但不曉得為什麼，
使用一陣子後竟出現九點對焦的紅點出現了問題的，
對焦紅點不是很亮，且對焦紅點邊的框框邊不連續，
本想這並不影響成像與品質，但是本身非常愛惜東西的龜毛性格，讓我心裡很毛
拍了一陣子後實在不能接受這樣的怪現現象，所以就委託新竹黎明幫忙送修，
大概修了快要二十天，想說這種保固內的故障應該可以透過彩虹維修得到一個合理的解答，並且幫我換上該故障組件，
只是…小弟我收到相機的當下差點沒有暈倒，
我懷疑這根本就是送去彩虹維修站，然後放個二十天後再寄回，根本沒有人動過它吧？？
原本的defect現象根本沒有處理掉，維修期間也沒有跟end user再次確認現象,defect而且也沒有給end user一個合理的解釋，我覺得真的夠扯。
但我想，既然沒有影響到成像，那好吧！我就等到相機保固前再送維修來個大保養吧！

沒有料到1/16發現我的紅點竟然全部都不見了，拿給我同是愛好攝影的朋友看，
他也納悶沒有看過這樣的情況，當下我們就委託新竹輔鎂幫忙送維修，
經過了多天的維修後，今天通知我去拿相機，
我檢查了後當場沒有暈倒…他們竟是幫我把鏡頭作調焦,因為當時維修時忘記帶機身蓋,只好以50 F1.8當鏡頭蓋一起送修!~但....
(50 f1.8.....請問canon,我調這鏡頭幹嘛!@@)
我的機身則完全沒有動到！！也沒有檢查！！這段過維修期中，
維修站竟沒有電話通知要維修細目，維修完成也沒有通知end user，
讓我真的是感到相當的困惑。難道這就是流傳下來的維修品質嗎？
可否請教站上各位前輩，可有相同維修經驗呢？究竟現在是彩虹維修，
還是台灣佳能維修站呢？這維修品質難道都沒有提升！？
打這麼多埋怨，還是希望台灣佳能可以意識到客戶的權益，不要做這麼馬虎的事情，讓我覺得扯到不行……

也希望請台灣佳能可以做得好一點,不要再讓這樣的情況發生在其他人身上了...
相機買來不可能都不會有問題,只是....有問題的時候也應該要顧及消費者的保固權益吧!

小猴

打電話給消基會~~~或投書蘋果(是C家的贊助商~)看能不能爭取一些權益~~~

moses730

水果報報一直秉持著\"你敢爆!我就報!\"
[s:7][s:7][s:7]

tommy138

這也太瞎了吧！！！[s:79]

Jian

我比較好奇的是,請店家代送,他們送到佳能時資料是留店家還是你
要是留店家資料,那自然就不會打給你
再來就是店家是否真的有幫你把問題正確的傳遞給佳能
我的建議是你自己送去佳能,在不然自己寄送過去,他們都會主動跟你聯繫

0955803191

我想這個可能就是
為什麼那麼多人寧願花錢買平輸
因為如果有問題，是直接寄回日本維修
唉~~~
節哀吧~~[s:37]

miau7710

我都自己送自己拿比較穩....有問題可以馬上反應

a71831

嗯~我覺得自己送修通常問題很容易穫得改善~
有時後拜託店家送~店家說不定還會拖延個幾天在幫客戶送修~
有時原廠接到店家送修的機子~店家送修原因寫的不明不白~導致原廠檢測時發生檢測方向錯誤也是有可能

阿泰

難道沒有送修單?
沒有說明要維修的是什麼嗎?

Cruise

自己拿去吧.....[s:37]

GAWEI

我覺得自己送修比較好!! 請店家代送 他真的有送嗎??

搞不好自己修一修就叫你去拿 還收你代送費!   

如果可以 還是親自送進手術房吧!

stevetsai

自己送到佳能維修中心吧，比較保險。我送機器到佳能維修中心，當天就有技師跟我連絡，隔天就取回了。

wskwskwsk

由於小弟住在偏遠地區,直接送過去實在有點遠,所以才委由店家送修,下次應該要自己送~
當然,也希望不要再有下次了...

yamaraja

台灣的維修服務 有點不敢領教...

之前 Apple and Dell 電腦 也是全球維修
帶回台灣維修 也是有點不滿意
在美國都不會出現這種問題
Dell打維修電話 竟然是連到大陸~.~\"

感覺在國外 維修服務這種問題都不太會發生民怨 (比例較少)
在台灣售後服務 有點愛理不理[s:14]

親自送是比較好 店家都會拖時間
可惜沒有到府送修服務..

miau7710

回復 13# wskwskwsk
可以用寄的,店家如果有送回去也都麻是用寄的